Support TIC

Vous souhaitez donner un coup de fouet à votre environnement TIC ? Faites appel à nous temporairement pour saisir les opportunités d'amélioration et poser des bases solides. Nos experts analysent votre infrastructure actuelle, identifient les goulets d'étranglement et proposent des solutions sur mesure. Qu'il s'agisse d'optimiser votre réseau, d'améliorer votre cybersécurité ou d'implémenter de nouvelles technologies, nous veillons à ce que votre environnement TIC soit à l'épreuve du temps. Vos collègues peuvent ainsi continuer à travailler en toute confiance. Découvrez les avantages de notre consultance et expérimentez l'impact d'un environnement TIC amélioré.

Avec nous, vous bénéficiez du niveau d'assistance qui convient à votre entreprise et vous pouvez facilement l'augmenter ou la réduire. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre les dysfonctionnements et soutenir vos collègues. Que vous souhaitiez une assistance sur site, une assistance à distance, une assistance VIP ou un ensemble de services illimités par employé ou par ticket, nous vous proposons des solutions sur mesure. Composez votre formule d'assistance idéale ou laissez-nous vous conseiller. Nous consignons le tout dans un accord de niveau de service (SLA) pour une continuité optimale et des collaborateurs satisfaits.

Faites l'expérience de la commodité des moments d'assistance fixes où nos experts vous rendent régulièrement visite sur place, sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Pendant ces moments, nous aidons directement vos employés à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent, nous les observons et nous engageons une conversation pour comprendre leurs besoins. En étant directement sur place, nous pouvons non seulement résoudre les problèmes rapidement et efficacement, mais aussi fournir de manière proactive des solutions et des formations qui ajoutent de la valeur à votre organisation. Grâce à notre soutien permanent sur place, vous vous assurez que vos employés reçoivent toujours l'aide et les conseils dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Nos services d'assistance à distance offrent un moyen flexible et efficace de soutenir vos employés où qu'ils se trouvent. Qu'il s'agisse de l'intégration de nouveaux employés, du départ d'employés ou de l'assistance informatique quotidienne, nous sommes prêts à vous aider. Grâce à des outils à distance avancés, nous pouvons rapidement et efficacement résoudre les problèmes, effectuer des mises à jour de système et guider vos employés dans l'utilisation de nouveaux logiciels. Comptez sur notre assistance à distance pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations informatiques, sans avoir besoin d'une présence physique.

La sécurité est cruciale pour toute organisation. Grâce à notre service d'agent de sécurité en tant que service (SOaaS ), vous avez accès à une expertise spécialisée en matière de sécurité sans avoir à supporter le coût d'un agent de sécurité à temps plein. Nos agents de sécurité expérimentés vous aident non seulement à respecter les exigences de conformité, mais ils vous offrent également des conseils stratégiques et un soutien pratique sur tous les aspects de la sécurité informatique. De l'évaluation des risques à l'élaboration de politiques, en passant par la réponse aux incidents et la surveillance, nous veillons à ce que votre entreprise soit protégée contre les menaces en constante évolution du monde numérique. Choisissez SOaaS et donnez à votre entreprise la sécurité qu'elle mérite.

Une gestion efficace des stocks et un processus de retour rationalisé sont essentiels au bon fonctionnement d'une organisation. Grâce à nos services combinés de stockage et de retour, vous êtes assuré d'un stockage fiable, d'une gestion organisée et d'un processus d'expédition efficace. Que vous ayez besoin de nouveau matériel pour l'onboarding ou pour gérer les retours, nous assurons un processus sans faille. Nos services de retour proposent la destruction sécurisée des disques durs, la remise à neuf des anciens équipements et la vente du matériel excédentaire. Économisez des coûts, contribuez à la durabilité et optimisez votre gestion du matériel grâce à nos services.

Rien n'est plus contrariant qu'une panne ou un piratage, mais grâce à notre aide rapide et efficace, vous n'avez pas à vous inquiéter. Nous fournissons une assistance immédiate pour résoudre les pannes et vous aider à récupérer les systèmes piratés. Nos spécialistes travaillent rapidement pour identifier la cause du problème et prendre des mesures efficaces pour remettre vos systèmes en état de marche. Nous proposons également des conseils et des solutions pour prévenir les incidents futurs, afin que votre entreprise soit toujours protégée. Comptez sur notre expertise pour vous aider à surmonter toute crise.