Support TIC

Vous souhaitez donner un coup de pouce à votre environnement TIC ? Faites appel temporairement à notre service d'assistance TIC pour réaliser des opportunités d'amélioration et poser des bases solides. Nos experts analysent votre infrastructure actuelle, identifient les goulets d'étranglement et proposent des solutions d'assistance TIC sur mesure. Qu'il s'agisse d'optimiser votre réseau, d'améliorer votre cybersécurité ou d'implémenter de nouvelles technologies, nous veillons à ce que votre environnement IT soit à l'épreuve du temps. Vos collègues peuvent ainsi continuer à travailler en toute confiance. Découvrez les avantages de notre consultance et expérimentez l'impact d'un support et d'un environnement TIC améliorés.

Avec nous, vous obtenez le niveau de support IT qui convient à votre entreprise, facile à augmenter ou à diminuer. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre les problèmes et soutenir vos collègues. Que vous souhaitiez un support sur site, un support à distance, un support VIP ou un ensemble de services illimités par employé ou par ticket, nous vous proposons des solutions sur mesure. Composez votre formule idéale de support IT ou laissez-nous vous conseiller. Nous consignons le tout dans un accord de niveau de service (SLA) pour une continuité optimale et des collaborateurs satisfaits.

Faites l'expérience de la commodité des moments d'assistance IT fixes au cours desquels nos experts se rendent régulièrement dans vos locaux, sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Pendant ces moments, nous aidons directement vos employés à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent, nous les observons et nous engageons la conversation pour comprendre leurs besoins. En étant directement sur place, nous pouvons non seulement résoudre les problèmes rapidement et efficacement, mais aussi fournir de manière proactive des solutions et des formations qui ajoutent de la valeur à votre organisation. Grâce à notre soutien permanent sur place, vous vous assurez que vos employés reçoivent toujours l'aide et les conseils dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Nos services d'assistance à distance offrent un moyen flexible et efficace de soutenir vos employés où qu'ils se trouvent. Qu'il s'agisse de l'intégration de nouveaux employés, du départ d'employés ou de l'assistance informatique quotidienne, nous sommes prêts à vous aider. Grâce à des outils à distance avancés, nous pouvons rapidement et efficacement résoudre les problèmes, effectuer des mises à jour de système et guider vos employés dans l'utilisation de nouveaux logiciels. Comptez sur notre assistance à distance pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations informatiques, sans avoir besoin d'une présence physique.

La sécurité est cruciale pour toute organisation. Grâce à notre service SOaaS (Security Officer as a Service), vous avez accès à une expertise spécialisée en matière de sécurité sans avoir à supporter le coût d'un agent de sécurité à temps plein. Nos agents de sécurité expérimentés vous aident non seulement à respecter les exigences de conformité, mais ils vous offrent également des conseils stratégiques et un soutien pratique sur tous les aspects de la sécurité informatique et de l'assistance TIC. De l'évaluation des risques à l'élaboration d'une politique, en passant par la réponse aux incidents et la surveillance, nous veillons à ce que votre entreprise soit protégée contre les menaces en constante évolution du monde numérique. Choisissez SOaaS et donnez à votre entreprise la sécurité et le support IT qu'elle mérite.

Une gestion efficace des stocks et un processus de retour rationalisé sont essentiels au bon fonctionnement d'une organisation. Grâce à nos services combinés de stockage et de retour, soutenus par notre support IT, vous êtes assuré d'un stockage fiable, d'une gestion organisée et d'un processus d'expédition efficace. Que vous ayez besoin de nouveau matériel pour l'onboarding ou pour gérer les retours, nous assurons un processus sans faille. Nos services de retour proposent la destruction sécurisée des disques durs, la remise à neuf des anciens équipements et la vente du matériel excédentaire. Économisez des coûts, contribuez à la durabilité et optimisez votre gestion du matériel grâce à nos services.

Rien n'est plus contrariant qu'une panne ou un piratage, mais grâce à notre assistance TIC rapide et efficace, vous n'avez pas à vous inquiéter. Nous fournissons une assistance immédiate pour résoudre les pannes et vous aider à récupérer les systèmes piratés. Nos spécialistes travaillent rapidement pour identifier la cause du problème et prendre des mesures efficaces pour remettre vos systèmes en état de marche. Nous proposons également des conseils et des solutions pour prévenir les incidents futurs, afin que votre entreprise soit toujours protégée. Comptez sur notre expertise pour vous aider à surmonter toute crise.