IKT-Unterstützungsplan
SLA | 24/7 | Vor Ort & aus der Ferne | VIP & unbegrenzt | Pro Ticket
Optimieren Sie Ihren ICT-Support mit einem maßgeschneiderten Plan
Sind Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen und flexiblen IKT-Support, der perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist? Bei uns erhalten Sie einen Supportplan, der genau auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Von der 24/7-Notfallwiederherstellung bis hin zu maßgeschneiderten Service Level Agreements (SLAs) bieten wir alles, was Sie brauchen, damit Ihre IT-Umgebung reibungslos funktioniert. Egal, ob Sie Vor-Ort-Support, Remote-Hilfe, VIP-Service oder ein unbegrenztes Support-Paket benötigen, wir haben die Lösung. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um Ihr ideales Support-Paket zusammenzustellen, und erleben Sie den Komfort eines kontinuierlichen und kompetenten IT-Managements.
Unsere Unterstützungsdienste
Unterstützung pro Ticket
Dienstgütevereinbarung (SLA)
Meist gewählt
ServicePlus-Paket
Notfallunterstützung bei Hackerangriffen
Schulung zur Sensibilisierung
Dienstgütevereinbarung (SLA)
Ein Service Level Agreement (SLA) bietet Ihnen die Gewissheit einer optimalen IKT-Unterstützung. Mit einem maßgeschneiderten SLA legen wir klar fest, was Sie von unserem Support erwarten können, einschließlich der Reaktionszeiten, der Lösungszeiten und der von uns angewandten Qualitätsstandards. So haben Sie nicht nur Gewissheit über den Service, den Sie erhalten, sondern auch darüber, dass Ihre IKT-Prozesse stets reibungslos ablaufen. Lassen Sie sich über das perfekte SLA-Paket für Ihr Unternehmen beraten und genießen Sie die Sicherheit eines professionellen und zuverlässigen Supports.
24/7 Fehlerbehebung
Probleme können jederzeit auftreten. Deshalb bieten wir einen 24/7-Support an, um Ausfälle schnell und effizient zu beheben. Ob es sich um einen kritischen Systemausfall mitten in der Nacht oder ein unerwartetes Problem während der Geschäftszeiten handelt, unser Team ist immer bereit zu helfen. Dank unserer kontinuierlichen Überwachung und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf eine störungsfreie IT-Erfahrung verlassen, so dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben und Ihre Geschäftsabläufe nie zum Stillstand kommen.
Vor-Ort- und Fernunterstützung
Holen Sie sich die Flexibilität, die Ihr Unternehmen braucht, mit Vor-Ort- und Remote-Support. Unsere Experten können schnell zu Ihnen kommen, um technische Probleme sofort zu lösen, oder Sie können unseren effizienten Remote-Support für schnelle Lösungen aus der Ferne in Anspruch nehmen. Ganz gleich, ob Sie eine technische Störung haben, die sofort behoben werden muss, oder ob Sie eine Routinewartung benötigen - wir bieten Ihnen den richtigen Support am richtigen Ort.
VIP & unbegrenzter Support
Für Unternehmen, die nichts weniger als den allerbesten Support wünschen, bieten wir VIP-Support und unbegrenzte Supportpakete an. Mit dem VIP-Support erhalten Sie ein engagiertes Team, das Ihre Anfragen vorrangig bearbeitet, während unser unbegrenztes Servicepaket alle Support-Anforderungen ohne unerwartete Kosten abdeckt. Diese Premium-Optionen sind ideal für Unternehmen, die Wert auf außergewöhnlichen Service und maximale Verfügbarkeit legen.
Unterstützung pro Ticket
Mit unserem Support per Ticket-System zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen, und zwar genau dann, wenn Sie es brauchen. Dieses flexible Modell ist ideal für Unternehmen, die nur gelegentlich Support benötigen und keine festen Kosten haben. Jedes Ticket wird von unseren Experten schnell und effizient bearbeitet, so dass Sie nur für die Lösungen zahlen, die Sie tatsächlich erhalten. Dies gewährleistet Transparenz und Kontrolle über Ihre IT-Supportkosten.
