VACATURE - Mitarbeiter des Service Desk
VACATURE | Oss | Vollzeit
Service-Desk-Mitarbeiter bei EDSAS
Als Service-Desk-Mitarbeiter leisten Sie2nd-und/oder3rd-Line-Support für unsere Kunden. Sie unterstützen Ihre Kollegenvom 1st-Line-Support. Sind diese nicht in der Lage, ein Problem zu lösen? Dann ist es an Ihnen, dem Kunden bei seinem Problem weiterzuhelfen. Dank Ihres Fachwissens sorgen Sie dafür, dass diese IKT-Probleme schnell gelöst werden. Du stehst also in regelmäßigem Kontakt mit unserem Kunden. Sie sprechen mit den Kunden am Telefon, vor Ort und per E-Mail. Du löst ihre Probleme und berätst sie bei verschiedenen IKT-Implementierungen.
Arbeit
- Bereitstellung von 2nd- und/oder 3rd-line ICT-Support
- Proaktive und rechtzeitige Reaktion auf Kunden
- Beratung der Nutzer
- Verwaltung und Installation von Microsoft-Umgebungen
- Kundenkontakt per Telefon, vor Ort und per Post
- IKT-Fehlerbehebung
Die Vorteile von EDSAS
Arbeit in einem freundlichen, informellen und jungen Team
Kostenloses Mittagessen im Büro
Kostenloses Sportabonnement
Gemütliches Beisammensein im Büro
Raum für Eigeninitiative und viele Möglichkeiten
Raum für persönliche Entwicklung
Wonach suchen wir bei Ihnen?
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Gute Beherrschung der niederländischen Sprache
- Die Beherrschung der englischen Sprache ist von Vorteil
- (Grund-)Kenntnisse von Azure Active Directory
- Proaktive und unabhängige Einstellung
- Technischer Einblick
- Lösungsorientiertes Denken
- MBO+ Arbeits- und Denkebene
- Erfahrung mit einem Melde- und Informationssystem
- Geschicktes Einweisen von Kunden und Benutzern
Wer sind wir?
EDSAS Telecom & IT B.V. ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen in der IKT-Branche. Sie arbeiten in einem jungen und eng zusammenarbeitenden Team. Die freundliche und ungezwungene Atmosphäre sorgt dafür, dass Sie sich in unserem Team schnell wohlfühlen werden. Es ist uns wichtig, dass Sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln. Gemeinsam suchen wir nach Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeit erfüllend und herausfordernd ist.